Заказать звонок

Доставка

 

Уважаемые покупатели!

Приоритетами нашего интернет-магазина всегда было качество предоставляемых услуг и товаров, забота о безопасности покупателей и наших сотрудников.

Для вас мы ввели возможность бесконтактной доставки, она будет доступна только для оплаченных заказов. Если вам нужна такая услуга - сообщите оператору.    

 

По Москве , Московской области, Санкт-Петербургу и Нижнему Новгороду доставку заказов осуществляет курьерская служба Грастин.

Доставка в Пункты выдачи заказов (ПВЗ) - 300 руб.

По Москве в пределах МКАДа - БЕСПЛАТНО - при заказе от 8000 руб, менее этой суммы стоимость доставки в ПВЗ - 300 руб. курьером - 350 руб.

 

 

В другие города доставка осуществляется через курьерскую службу Boxberry.

После передачи товара на доставку в Грастин и Boxberry, ответственность за сроки исполнения заказа покупателю несет курьерская служба.

Заказы на курьерскую доставку, либо на доставку в пункты самовывоза принимаются до 15:00 часов  текущего дня, с понедельника по пятницу ( в исключительных случаях прием заказов может быть приостановлен раньше!!):

  • МОСКВА – на следующий день в пределах МКАДа – доставка в пределах МКАД БЕСПЛАТНО при заказе от 8000 руб, менее этой суммы стоимость доставки 350 руб.
  • МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ – через день, за пределы МКАДа – 350 руб + 50руб за каждые 5 км удаленности от МКАД (не более 50 км.).
  • САНКТ-ПЕТЕРБУРГ  – через день, в пределах КАДа – Курьерская 400 руб - ПВЗ 300 руб
  • САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ОБЛАСТЬ – через два дня, за пределы КАДа – 400 руб + 50 руб за каждые 5 км. (не более 40 км).

Заказы на срочную доставку в день заказа принимаются не позднее 14 часов текущего дня только в рабочие дни. Стоимость срочной доставки:

  • Москва, в пределах МКАД  – 600 руб.  – доставка товара весом до 5-ти кг., заказ более  5-ти кг – стоимость доставки рассчитывает оператор
  • Москва, за пределы МКАД  – от 800 до 2500 руб в зависимости от удаленности, но не более  20 км.

Ваш заказ может быть доставлен курьером по Москве и области:

  • в пределах МКАД   в промежутки с 10 до 14, с 14 до 18, с 18 до 23 кроме субботы и воскресенья
  • в пределах МКАД  в субботу, в промежуток с 10 до 14 или с 14 до 18
  • за пределами МКАД  в промежуток с 10 до 18 часов, кроме субботы и воскресенья
  • за пределы МКАД а промежуток  с 10 до 18 в субботу, если адрес для доставки не более 5-ти км от МКАДа.Проверить возможность доставки можно  на сайте

Ваш заказ может быть доставлен курьером  по Санкт-Петербургу и области:

  • в пределах КАД   в промежутки с 10 до 14, с 14 до 18, с 18 до 21 кроме субботы и воскресенья
  • в пределах КАД только в субботу в промежуток с 10 до 18
  • за пределы КАД  в промежуток с 10 до 18 часов, кроме субботы и воскресенья Проверить возможность доставки можно  на сайте

Ваш заказ может быть доставлен курьером  по  Нижнему Новгороду (в пределах города):

  • в промежутки с 10 до 14, с 14 до 18  по рабочим дням
  • в субботу с 10 до 16 часов.              Доставка по Нижегородской области не осуществляется

    Возможно получение заказа с бесплатной доставкой в пункты самовывоз в Москве.

    Доставка в пункт самовывоза (ПВЗ) в Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Белгород, Орел, Брянск, Владимир и Краснодар (до 5 кг.) платная и составляет 300 руб

    Доставка на выбор только в Москве в пределах МКАДа и не более двух товаров – при этом доставка оплачивается за каждый привезенный товар в размере 350 руб.

    Внимание: при получении товара вы должны убедиться в его комплектности и соответствии вашим требованиям, и только после этого оформляйте/подписывайте накладную у курьера или в пункте самовывоза.

    Внимание! Все товары доставляются только после оформления заказа!

    ПУНКТЫ САМОВЫВОЗА В МОСКВЕ И ОБЛАСТИ

    Наш пункт самовывоза – Огородный проезд дом 6.

    Время работы: ПН-ПТ с 10.00 до 17.30, СБ и ВС - выходной
    Телефон: +7 800 350-72-09

    Как найти:

    50 метров от метро Бутырская. Голубое здание, вход справа через серые ворота. Пройдите на охрану, скажите, что приехали за самокатом. Идите по коридору до конца, выйдите на пандус, вторые ворота.

    Оплата – наличными или по ссылке при оформлении заказа.

    Заказы оформленные до 17.00 можно получить на следующий день.

    Срочный самовывоз из «нашего пункта» - 200 р, забрать такой заказ можно через час после оформления заказа и согласования с оператором колл-центра. Выдача срочных заказов с 11.00 до 17.30

     

    Оплата заказов (за исключением заказов из регионов!)  производится наличными курьеру при получении или наличными в пунктах самовывоза.

    Заказы из Москвы и Московской области при желании могут оплачиваться банковской картой  после предварительного согласования на наличие оплачиваемого товара с оператором. Для оплаты попросите оператора выслать вам ссылку на оплату на телефон и e-mail.

    *Доставка в пункты самовывоза в Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Орел и Краснодар платная и составляет 200 руб
      

    EMS Почта РоссииEMS Почта – это экспресс доставка «от двери до двери». Посылки с заказами отправляются через EMS Почта России только после 100% предоплаты за товар + услугу доставки. Предварительный расчет будет произведен при оформлении заказа в корзине. Уточненный расчет стоимости доставки (с учетом упаковки и оценочной стоимости) и сроки доставки можно узнать через оператора.

    Для юридических лиц, по запрос, может быть выставлен счет на оплату заказа, после предоставления карточки предприятия.

    Стоимость доставки: от 550 рублей

     
    Доставка Boxberry (в города России) 

    BOXBERRY – удобная и быстрая доставка посылок в порядка 500 городов России. Заказы могут быть переданы на доставку в Транспортную компанию только после 100% предоплаты за выбранный товар + услуга доставку. Отгрузка полностью оплаченных заказов происходит каждый вторник и четверг ( с ноября по февраль – 1 раз в неделю – по средам). Срок доставки заказа не учитывает день его передачи в транспортную компанию.

    Для юридических лиц, по запрос, может быть выставлен счет на оплату заказа, после предоставления карточки предприятия.

    Стоимость доставки: от 450 рублей

    *Доставка в регионы осуществляется только после 100% оплаты стоимости заказа. 
     
     
     
    Общие правила доставки и резервирования товара 

     

    1. Заказ считается принятым на исполнение только после того, как с Вами связался менеджер нашего интернет-магазина и подтвердил возможность доставки/самовывоза. По заказам, сделанным после 18-00, менеджер магазина перезванивает, как правило, в течение следующего рабочего дня. Если заказ отправляется в выходные, менеджер магазина перезванивает в понедельник или первый рабочий день следующий после выходных. Просьба отнестись с понимаем, что в предпраздничные и другие дни повышенного спроса менеджер может перезвонить вам позднее. Если Вам нужно получить ответ срочно, то Вы можете позвонить нам сами побесплатному номеру 8-800, и мы ответим Вам на приоритетной основе.
     
    1.1. Отправляя заказ (заявку на приобретение товара) в наш магазин, вы заявляете нам о своем желании приобрести товар на условиях, которые вы выбрали, находясь на странице "корзина". В случае, если в момент отправки товар есть в наличии, то он автоматически резервируется под вас, до того момента как менеджер магазина перезвонит вам и подтвердит, что ваша заявка приобрела статус заказа и поставлена в расписание курьеров на определенный день.
     
    1.2. Если менеджеру интернет-магазина не удается связаться с вами по телефону в течение 2-х рабочих дней с даты отправки вами заказа, то такой заказ анулируется, и договор оферты расторгается в одностороннем порядке. В этом случае товар под Вас не резервируется, а новый заказ вами может быть совершен уже на новых условиях, действующих для товара уже в текущий момент времени - момент отправки нового заказа (наличие, цена, стоимость доставки, возможность отправки и доставки). 
     
    1.3. После подтверждения менеджером нашего магазина наличия товара и возможности доставки, вы принимаете на себя обязательства приобрести товар в указанное Вами время, в указанном вами месте, по действующей на момент отправки заказа цене, а интернет-магазин "MicroMobility.ru" принимает на себя обязательства доставить товар в указанное время в указанное место по этой цене.
     
    Внимание! Перед тем как отправить заказ на желаемый товар - подробно ознакомьтесь с его ценой, ценой доставки, свойствами и внешним видом, чтобы не задерживать курьера вопросами по товару, когда тот уже привез вам товар. Он не владеет данной информацией, а только осуществляет доставку.
     
    1.4. Для приемки товара отводится не более 10 минут (в связи с плотным графиком курьеров), за которые курьер должен открыть коробку и показать вам товар, а вы - его принять и подписать товарный чек (накладную).
     
    1.5. В случае, если у Вас изменились обстоятельства и Вы хотите отказаться от выбранного товара или заказа целиком, то вам необходимо не позднее 10-30 утра дня, когда планировалась доставка связаться с нами и уведомить об этом. В противном случае Вам придет счет на оплату стоимости перемещения к Вам товара (250 рублей), который нужно будет оплатить в течении 5 рабочих дней.
     
    1.6. Если Вы планируете оплатить товар безналичным способом, но не оплачиваете его в течение 3-х дней с момента заказа, то резерв товара под этот заказ снимается и перед переводом денег Вам необходимо снова связаться с менеджером, чтобы удостоверится, что товар по прежнему есть в наличии и его можно оплачивать.  
     

    2. Доставка по Москве внутри МКАД, за МКАД. 

     
    2.1. Оставляя свой контактный телефон для связи в заявке Вы обязуетесь быть по нему доступными в день доставки. В случае, если курьер не дозванивается до вас и вы не отвечаете по домофону, то вы обязуетесь оплатить стоимость доставки до Вас товара (вам придет счет, который нужно будет оплатить в течение 5 рабочих дней).
     
    2.2. Если у Вас нет лифта, то необходимо отметить это и уведомить менеджера нашего магазина отдельно, поскольку это может стать причиной недоноса товара до Вашей квартиры.
     
    2.3. Доставка до квартиры в домах без лифта осуществляется для товаров весом менее 10 кг. Для товаров более 10 кг стоимость за каждый этаж подъема в доме без лифта составляет 100 рублей.
     
    2.4. Доставка транспортной компанией по Москве по умолчанию осуществляется в течение дня, с 10-00 утра до 21-00 вечера. Так же мы готовы привезти товар в более узкий временной промежуток. Возможность доставки в нужный Вам временной интервал уточняйте у менеджера магазина.
     
    2.7. Доставка транспортной компанией за МКАД по умолчанию осуществляется в течение дня, с 10-00 утра до 18-00 вечера. 
    Временные промежутки отсутствуют.
     
    2.8. Перед тем как выехать, курьер обязательно позвонит Вам за час до указанного времени доставки, чтобы Вы были готовы к его встрече. Так же Вам предет СМС с информацией о заказе, именем и телефоном курьера.
     
    2.9. Товар может быть доставлен, как правило, через день после дня, в котором сделан заказ. Например, если заказ поступил к нам в понедельник , то мы сможем привести его уже во вторник (если заказ оформлен до 15-00 понедельника), либо в среду (если после 15-00 в понедельник). У нас предусмотрена услуга срочной доставки товара в день заказа, если заказ сделан до 11-00 дня. Услуга предоставляется внутри МКАД, стоимость 600 рублей. Возможность срочной доставки конкретных товаров также уточняйте у операторов интернет-магазина. 
     
    2.10. Доставка оплачивается вместе с ценой товара при получении или с предоплатой.
     
    3. Комплектность и качество товара.
     
    3.1. Товар доставляется исключительно новый, не бывший в употреблении, в заводской упаковке. Вам выдается кассовый чек, товарный чеки и гарантийный талон. 
     
    3.2. Вам необходимо на месте проверить товар на комплектность и отсутствие видимых повреждений. Претензии по внешнему виду товара в соответствии со статьей 458 и 459 ГК РФ можно предъявить до момента получения Вами товара.
     
    3.3. Если товар Вам был доставлен курьером с соблюдением всех параметров Вашего заказа, надлежащего качества и Вы решили отказаться от товара по причинам не зависящим от магазина, то в этом случае Вы должны будете оплатить стоимость перемещения товара и других расходов в сумме 250 руб. В случае предоплаты данная сумма будет удержана из суммы предоплаты.
     
    3.4. При обнаружении скрытых дефектов Вам нужно будет обратиться в наш сервис. Контакты и адрес сервисного центра подскажут наши операторы или Вы найдете координаты в гарантийном талоне. Обмен товара или возврат денежных средств осуществляется после соответствующего заключения и экспертизы сервисного центра производителя.
     
    3.5. Согласно закона "О дистанционной торговле" Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней после его приобретения при наличии чека, если товар не был в использовании, а также если не нарушена его упаковка. Обратный прием товара осуществляется по адресу: г.Москва, ул. Руставели,  д.14, стр.12
     
    3.6. В случае, если Вы возвращаете товар, по которому в момент приемки не было претензий по внешнему виду и функционалу, через наш офис, то Вы должны будете оплатить дополнительную сумму - стоимость обратной транспортировки до склада в размере 250 руб.
     
    Внимание! Изображения на сайте предоставлены официальными производителями товаров. Оттенки и внешний вид товаров могут незначительно отличаться от реальных в связи с особенностями освещения при съемке или параметров вашего монитора, что не является основанием для возврата.